学习情境一  认知商务谈判
任务目标
任务情境
任务一  了解商务谈判
任务二  解读商务谈判的基本理论
任务三  熟识商务谈判的评价标准
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境二  准备商务谈判
任务目标
任务情境
任务一  组建商务谈判队伍
任务二  收集商务谈判信息
任务三  分析商务谈判的心理
任务四  制订商务谈判方案
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境三  熟悉商务谈判的进程
任务目标
任务情境
任务一  商务谈判的开局
任务二  商务谈判的磋商
任务三  商务谈判的终结
任务四  商务谈判的签约与履约
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境四  把握商务谈判的思维与沟通技巧
任务目标
任务情境
任务一  明确商务谈判的思维
任务二  掌握商务谈判的沟通技巧
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境五  了解商务谈判礼仪与谈判风格
任务目标
任务情境
任务一  了解商务谈判礼仪
任务二  辨析不同地区的商务谈判风格
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境六  认知推销与推销人员
任务目标
任务情境
任务一  认识推销
任务二  明确推销人员的职责
任务三  知晓推销人员的素质和技能
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境七  熟悉消费行为与推销理论
任务目标
任务情境
任务一  分析消费行为
任务二  解读推销理论
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境八  做好推销的准备
任务目标
任务情境
任务一  分析目标市场
任务二  制订推销计划
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境九  明确推销的过程及策略
任务目标
任务情境
任务一  推销接近
任务二  推销洽谈
任务三  客户异议处理
任务四  推销成交与后续事项处理
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
学习情境十  实施推销控制与客户管理
任务目标
任务情境
任务一  建立推销控制机制
任务二  开展全方位客户管理
任务反馈
知识巩固
案例讨论
实训设计
参考文献