模块1  网上开店概述

　　　情境导入

　　　学习目标

                   1.1　网上开店背景

                           1.1.1　互联网发展状况

                           1.1.2　我国电子商务发展史

                           1.1.3　电子商务发展现状

                           1.1.4　网上就业与创业状况

                  1.2　网上开店的基础知识

                           1.2.1　网上开店的含义

                           1.2.2　网上开店的特点

                           1.2.3　网上开店的流程

                           1.2.4　网上开店的条件

                  1.3　网上开店定位

                           1.3.1　网络市场调研

                           1.3.2　目标市场选择

                           1.3.3　市场定位

　　　技能实训

　模块2  网上开店平台的选择与货源的选择

　　　情境导入

　　　学习目标

                  2.1　网上开店平台的选择

                           2.1.1　淘宝网

                           2.1.2　天猫

                           2.1.3　阿里巴巴1688

                           2.1.4　速卖通

                           2.1.5　移动平台

                           2.1.6　京东、1号店、苏宁易购和亚马逊

                  2.2　货源的选择

                           2.2.1　个人专长

                           2.2.2　线下批发市场

                           2.2.3　生产厂家

                           2.2.4　天猫供销平台

                           2.2.5　网上批发

　　技能实训

　模块3  网上店铺的创建

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　　　学习目标

                   3.1　账号注册

                   3.2　店铺认证

                   3.3　店铺的基本设置

                            3.3.1　店名的设置

                            3.3.2　店标的设置

                            3.3.3　域名的设置

                            3.3.4　其他信息的设置

                            3.3.5　手机淘宝店铺的设置

                   3.4　特殊类目的准入条件及证件办理

                            3.4.1　特殊类目的准入条件

                            3.4.2　证件办理

         技能实训

　模块4  产品拍照

　　　情境导入

　　　学习目标

                 4.1　摄影器材的准备

                          4.1.1　照相机

                          4.1.2　三脚架

                          4.1.3　反光板

                          4.1.4　拍摄背景

                          4.1.5　布光

                  4.2　图片拍摄的构图

                           4.2.1　黄金分割法

                           4.2.2　三分法

                           4.2.3　均分法

                           4.2.4　疏密相间法

                           4.2.5　远近结合、明暗相间法

                           4.2.6　横式构图法

                           4.2.7　竖式构图法

                           4.2.8　对角线构图法

                  4.3　如何拍出美观且清晰的照片

                           4.3.1　正确地握持照相机

                           4.3.2　拍照中的技巧

         技能实训

　模块5  图片处理与店铺装修

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　　　学习目标

                   5.1　图片处理

                            5.1.1　Photoshop软件的基本功能

                            5.1.2　主图和广告图的制作

                  5.2　店铺装修

                           5.2.1　店招的设计

               5.2.2　宝贝分类的设计

               5.2.3　宝贝详情页的设计

               5.2.4　无线端的设计

         技能实训

　模块6  发布宝贝

　　　情境导入

　　　学习目标

                   6.1　手动发布宝贝

                            6.1.1　类目的选择

                            6.1.2　属性的设置

                            6.1.3　标题的设计和优化

                            6.1.4　规划宝贝详情页

                            6.1.5　运费模板的设置

                  6.2　使用软件发布宝贝

                             6.2.1　淘宝助理简介

                             6.2.2　淘宝助理的使用

　　　技能实训

　模块7  网店推广

　　　情境导入

　　　学习目标

                   7.1　站内推广

                             7.1.1　直通车推广

                             7.1.2　淘宝客推广

                             7.1.3　钻石展位推广

                             7.1.4　活动推广及店内促销

                   7.2　站外推广

                           7.2.1　博客推广

                           7.2.2　微博推广

                           7.2.3　微信推广

                           7.2.4　QQ推广

                           7.2.5　E-mail推广

                           7.2.6　论坛推广

                           7.2.7　搜索引擎推广

　　　技能实训

　模块8  数据分析

　　　情境导入

　　　学习目标

                   8.1　店内数据分析

                             8.1.1　流量分析

                             8.1.2　商品分析

                             8.1.3　交易分析

                             8.1.4　服务质量分析

                             8.1.5　物流分析

                   8.2　行业数据分析

                             8.2.1　行业洞察

                             8.2.2　搜索词分析

                             8.2.3　人群画像

　　技能实训

　模块9  客户服务

　　　情境导入

　　　学习目标

                   9.1　售前客户服务

                            9.1.1　千牛工具的使用

                            9.1.2　子账号的应用

                            9.1.3　售前工作内容

                  9.2　售后客户服务

                           9.2.1　订单处理

                           9.2.2　交易纠纷处理

                           9.2.3　维权申诉

                           9.2.4　管理评价

                           9.2.5　客户关系维护

　　　技能实训

　模块10  包装与发货

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　　　学习目标

                 10.1　商品包装

                            10.1.1　包装材料的选择

                            10.1.2　包装方法的选择

                10.2　商品发货

                           10.2.1　快递、物流的选择

                           10.2.2　库存管理

　　　技能实训

　参考文献